Molto spesso Imprese e professionisti utilizzano Facebook in modo poco funzionale compiendo mediamente gli stessi errori. Ecco le cinque azioni da evitare per utilizzare al meglio Facebook per la tua Impresa.
Prima Azione – Avere 2 profili: Personale e Professionale
Facebook proibisce agli utenti di avere due profili. Nel momento in cui se ne accorge ne oscura uno facendoti perdere tutti i tuoi contatti. Ma, a parte questo, aggiornare due profili comporta un impegno di tempo e energie che non tutti hanno. E poi, con quale criterio decidi quale è la linea di confine che separa i due account? Quale dei due account scegli di mostrare ai tuoi colleghi di lavoro e quale ai tuoi amici che adesso lavorano con te?
È una linea sottile e sfocata quella che separa la vita privata da quella professionale (soprattutto in certi ambiti professionali, come ad esempio le PR o se sei manager della tua piccola impresa). Certo, mostrare al tuo capo il post in cui racconti di come hai aperto all’idraulico e non avevi lo smalto non è il massimo ma, Facebook fornisce una vastità di opzioni sulla privacy con cui personalizzare le impostazioni. Puoi decidere così chi ha accesso ad alcune informazioni e chi no. In realtà non c’è ragione di separare i due account.
Seconda Azione – Creare per la tua Impresa un Profilo invece di una Pagina.
La Pagina ha caratteristiche differenti dal Profilo personale perché è pensata apposta per l’Impresa e per i Professionisti. Per esempio la pagina non accetta le richieste di amicizia, ma solo gradimento attraverso il tasto “mi piace”.
Le pagine inoltre sono dotate di un servizio per valutare l’indice di gradimento dei post pubblicati in modo da poter capire la portata e l’efficacia del tuo marketing su Facebook.
Terza Azione – Disattivare la Bacheca della tua Pagina
La forza sostanziale di Facebook è l’interazione. Negando ai tuoi clienti la possibilità di postare sulla tua bacheca è come dirgli che non ti interessa la loro opinione. Ma i commenti sono importanti, anche quelli negativi, ai quali, inoltre, puoi sempre rispondere. E poi, ogni volta che un utente interagisce con la tua pagina questa azione è visibile nella bacheca che condivide con i suoi amici.
Quarta Azione – Non aggiornare la Pagina
La tua Pagina Facebook dovrebbe essere un organismo dinamico. Aggiornare la Pagina con contenuti interessanti porterà gli utenti a condividerli nella loro bacheca. Così i “tuoi” contenuti saranno visualizzati da altri utenti che non ti conoscono (ancora) ampliando il tuo raggio di Azione in maniera esponenziale.
È questa Viralità che fa di Facebook uno strumento straordinariamente valido per il tuo business.
Quinta Azione - Non essere su Facebook
Facebook è il social network più frequentato al mondo. Ha oltre 500 milioni di utenti, molti dei quali effettuano l’accesso quotidianamente. Se i tuoi prodotti dovessero essere indirizzati a un pubblico di settantenni, non credere di non trovarli su Facebook. La maggior parte degli utenti infatti ha superato l’età scolastica e inoltre è sempre più in crescita la fascia over 55.
Anche se fosse una “mania” destinata a scomparire (e non credo presto comunque) Facebook ha un grande potenziale, perché non usarlo?
